同砚汇 | 电子科技大学EMBA学员杨跃武：不为繁华易匠心

　　作为一个注重量化管理的企业家，杨跃武始终坚持把具有“温度”的量化标准融入员工管理、学生培育以及满足客户需求中，这让他对从业34年的美业事业仍旧怀揣热情，也构建了他丰富且非凡的职业生涯。

　　重视过程，结果水到渠成

　　2023年9月12日，杨跃武代表中国队参加巴黎OMC世界杯大赛并获得资深女士-创意组亚军。被问到在已经获得诸多殊荣且同年5月被选为OMC裁判的情况下，为什么还会选择参赛时，杨跃武对此津津乐道：“OMC是行业内的最高殿堂，如果与全世界的顶级选手同台竞技，那这段经历将会是对我专业技术的肯定，当然我在美发上的艺术造诣会得到一定的淬炼。”

　　从决定参赛到上场比赛，三个月的准备期，杨跃武积极备战。白天管理门店、公司与学校，晚上提高专业能力；工作日中每天下班练3-5个小时，休息日在家从早上8点练到晚上12点，一个月集训3次的备赛频率，这些见缝插针、努力训练的过程，使其在第一个月便能在比赛规定的35分钟内完成作品。为了保证作品的质量，杨跃武与同为选手的国家队教练一同集训，向他们“取经”，最终在比赛中获奖。

　　将量化标准渗入管理员工与服务客户的每一处细节中

　　17家线下门店，1家公司，1家职业技能培训学校。进入电子科技大学EMBA学习之前，杨跃武所有门店的经营权和管理权便是分离的状态，门店所属的股东不参与经营门店的决策，只参与门店投资上的决策。在进入电子科技大学EMBA学习后，杨跃武被EMBA深耕学业、治学严谨的办学风格影响着，并将其运用到公司管理中。当被问到如何管理员工时，杨跃武绘声绘色地谈到：“美发的本质是追求形、色和质，注重力度、温度、湿度和角度，而这些标准在我的眼中都是可以量化的。”所以重视员工的服务过程要素至关重要，如员工每天每月的客人数、精致作品个数、客人满意度等都是衡量员工工作成效的重要指标。而每一位店长的绩效将会直接与该店店员的以上标准挂钩。不仅如此，公司将PDCA循环融入每一位员工的服务质量管理中，将案例制管理纳入对店长的每周考核中，以此达到数据管理门店的目的。企业文化一直是服务行业至关重要的一部分，员工对企业文化的认可度直接关系着为顾客提供什么样的服务。所以将企业文化的考核纳入到绩效考核的范围内，比如管理者对员工本身的身心关怀、精致作品个数的定期汇报等。

　　方兴未艾与百废待兴并存的职业教育之路

　　为了进一步从“源头”提升美业从业人员素质，杨跃武分析了现有中国职业教育正面临着诸多困境：从业者素质与专业素养偏低、职业教育同产业发展“契合度”较低、职业教育的课程设置和教学内容与市场需求不相匹配等。

　　教育部2022年颁发的《中国职业教育发展报告》中提到的“面向人人，因材施教”的中国职业教育制度新模式。而目前关于如何改变中国职业教育的现状时，杨跃武谈到：“需要通过自上而下的改革：从符合时代发展需要的法律制度，如2022年颁发的《中华人民共和国职业教育法》；到职业学校教学模式的改革与教师实践技能的提升；再到社会对职业教育的认知偏差与刻板印象上的转变等。”

　　“其实一个人对于美的理解是具有先天性，但我们的学生可以通过系统的培养来弥补自己的美学认知不足”。在阿杰形象设计培训职业技术学校中会开设培养学生美学的相关课程，课堂上学生会学到建筑学、几何学、设计学以及自然美学等相关基础知识，为此杨跃武还出了一本《人物风格美学》的教材供老师和学生使用。

　　在访谈中，杨跃武谈到职业教育的本质是以学生为本。社会的普遍认知认为职业技术学校里都是学习能力差、社会道德感低以及自我约束能力弱的学生，而这些刻板印象影响的不仅仅是家长还有职校的老师。消弭偏见最好的方法是从考核方式上影响老师，比如将学生每一次的作业得分成为影响其收入的重要部分，这样反过来倒逼老师专注于如何提高学生技术能力。阿杰形象设计培训职业技术学校曾经有一位特殊智障的学生，她虽然吸收能力差，但她勤奋好学、踏实苦干，杨跃武按照她本身的学习节奏来有针对性的教学。从学校毕业时，她的成绩在同一届学生中处于中游，毕业后在老家开了一家理发店。杨跃武感慨万千“职业教育就是要做到国家要求的标准：有教无类。”

　　现如今国内职业教育缺乏培育“工匠”的教育理念，速成式快餐学习成为当前职业教育的发展现状。也正是因为如此，导致了从业者素质与专业素养偏低的局面。“未来美发职业教育的发展将会更加精细化，因为市场需求在转变。如专业的头皮护理师、洗发师、烫染师、男发设计师和女发设计师等工种会不断地应运而生。”杨跃武谈到。而这种细分化的市场需求更要职业教育“产教融合”上的支撑。学生在其学校培训一段时间后，会进入门店进行实习，通过实习获取实践经验以及劳动报酬，实习后将会返回学校学习相应理论知识，为自己的专业知识储备添砖加瓦。

　　产教融合是衡量职业教育改革成效的重要标志，更是实现教育链、产业链、供应链、人才链与价值链有机衔接的重要举措。“未来职业教育的产教融合将会是国家产业结构调整和改革发展的助推器。”

　　注：世界美发组织 (Organisation Mondiale Coiffure) ，简称 OMC，成立于 1946 年。目前在全球拥有超过 50 个成员国和超过 2 百万名会员。自1946年举办第一届OMC 世界杯大赛至今，已经超过 40 届，是全球公认的组织严密、评判公正、比赛类别科学专业、选手级别高的世界级赛事，被称为"发型化妆界的奥林匹克大赛〞，受全球美业精英热烈追捧。

　　杨跃武-个人简介

　　电子科技大学经济与管理学院2011级EMBA

　　成都阿杰形象设计有限公司董事长

　　成都阿杰形象设计培训职业技术学校校长

　　杨跃武个人荣誉（艺名：阿杰）

　　2018年，成都市人力资源和社会保障局授予杨跃武（美发）技能“大师工作室”称号。

　　2020年，获评“成都工匠”，享受成都人才绿卡待遇。

　　2021年，荣获“成都工匠”称号。

　　2022年07月06日，杨跃武先生当选“中国商业技师协会美发分会副总干事”。2023年03月28日，杨跃武出任第三届全国美发美容行业职业技能竞赛裁判⻓。

　　2023年05月02日，民进武侯总支委员杨跃武获OMC全球裁判认证，并受邀执裁9月将在巴黎举办的OMC世界杯。

　　2023年9月12日，巴黎OMC世界杯大赛并获得资深女士-创意组亚军。

图文来源：电子科技大学EMBA