新商业文明100人丨30期孙敏：取势者心怀敬畏，长袖亦善贾

　　EMBA网讯：金钱永不眠，人们对财富的创造和追求从不厌倦，金融的演进不曾有一刻停歇。在互联网时代，金融的故事更加生动精彩，技术赋予了古老行业崭新的颜色。在20 世纪 90 年代中期的美国安全第一网络银行(Security First Network Bank，SFNB)的出现标志着互联网金融的诞生。2000年之后金融和互联网的结合进一步深化，相继出现了第三方支付、P2P网贷、众筹等真正的互联网金融业务形态。

　　洞察到金融时代的变革已经到来，孙敏在2007年成立东方银谷并进入小微金融市场，凭借对中国市场趋势与客户需求的判断、金融技术革新的应用以及企业管理的认知，她以女性特有的细腻与敏锐，十年时间公司业务从无到有，目前规模已经达到数百亿元。

　　长袖善舞亦善贾，孙敏在互联网金融的野蛮生长时代披荆斩棘，在监管时代乘势而上，成功带领东方银谷走到行业第一梯队。在3月8日国际妇女节来临之际，我们特别推出了长江商学院EMBA30期同学东方银谷创始人兼总裁孙敏女士的采访特辑。

　　《新商业文明100人》第一季第二集嘉宾孙敏

　　30期学员，东方银谷(北京)投资管理有限公司CEO

　　顺势而为 心怀敬畏

　　基于移动终端和大数据分析、帮助解决获客与风控问题的互联网金融模式，在中国何以迅速发展?“自2000年中国的创业浪潮兴起开始，中小企业如雨后春笋，蓬勃发展”，孙敏介绍说，“然而他们的金融需求却得不到充分满足，那时的传统金融机构对于中小企业金融服务尚待完善、供给不足。”正是对大势的准确判断，东方银谷才能充分利用的机会，在金融领域进行布局。

　　何为大势?孙敏认为，“大势”是宏观政策、市场需求与科技在金融行业中的应用，三者缺一不可。借助国家对于普惠金融的支持，搭乘中小企业及高净值人群的市场需求，在互联网科技的应用下，东方银谷成就了今天在互联网金融行业的地位。目前，东方银谷以互联网为主要渠道，为借款人与出借人实现直接借贷提供信息搜集、信息公布、资信评估、信息交互、借贷撮合等服务。

　　畏则不敢肆而德以成，孙敏也一直保持着对金融行业规则、对“大势”的敬畏之心。“一旦没有敬畏之心,就会变得肆无忌惮甚至无法无天,最终注定吞下自酿的苦果”，孙敏进一步解释说，“当你对政策、市场发展心存敬畏，你会发现，这是一个拥有巨大发挥空间与发展潜力的行业，如果不尊重金融的本质，就没有办法把行业做好、做精。”

　　做好风控 欢迎监管

　　东方银谷投身到互联网金融领域的时候，行业处在野蛮生长的阶段，投机者与图利者也开始涌现，影响了行业的健康发展。而随着“互联网金融”一词正式被写入政府工作报告，市场趋势发生了迅速的转变，国家指导政策的颁布，客户的市场需求，互联网应用的爆发等，利好消息连连不断。2015年，东方银谷驶入发展的快车道。

　　面对着政策的不断变化与行业洗牌，“强风控，降低企业成本”，“多元化，符合市场需求”，“严管理，遵守国家政策”这三个原则孙敏始终坚持的经营理念，这也是她的企业能保持在行业第一梯队的秘诀。为此，东方银谷不断完善企业财务、运营、风控能力等，跟上快速发展的节奏;通过企业产品多样化的布局与积累，不断加强风控技术水平，并且扩张用户圈层，并最终实现了东方银谷的爆发。

　　孙敏反复强调风控在互联网金融行业中的重要性，她认为，只有不断加强平台安全保障技术与措施，提升平台风控实力，才能真正保障用户利益，营造安全投资环境，确保用户投资安全。此外，她希望向用户详尽地展示投资循环的整套流程，使用户深入了解其中关键，从而更好地获得用户的信任。

　　互联网金融本质上是由制度、技术、信息这三方面构成。2016年国家陆续出台的监督体系与政策文件，透露出国家对该领域的督导和指引方向。不同于多数企业家对于野蛮生长的期待，孙敏以女性特有的包容视角，希望在行业监管政策的指引下，借助新商业文明的规则，建立良好的市场秩序，积极引导行业发展。对于东方银谷来说，国家相应监管政策的出台简直大快人心，这意味着行业发展终于指明了方向。 “我希望在制度的指引下，这个行业能保持健康有序的良性发展，让企业更长远地走下去”孙敏说。

　　今天，东方银谷的业务规模达到数百亿，孙敏说：“2015年的快速增长，其实是一个从积累沉淀到最终爆发的过程，势能、企业与个人的能力越累计越多，在时机成熟时，越能促成几何形的爆发增长。在产品的多元化上，也要跟上时代和市场的发展;在企业的运营上，要更精细化、更信息化、更互联网化、更现代化，依托互联网来完成整个公司的运营，不断降低成本。只有这样，才能最大化的满足更多用户的需求。”

　　无信不立 任重道远

　　2007到2017，互联网金融是对世界经济秩序的颠覆，也是一场新商业文明的变革。回望十年东方银谷发展之路，孙敏认为充分的信任与有温度的管理是未来企业立身新商业文明的必要条件。

　　互联网金融企业怎样建立信任?“人无信不立。我们将‘诚信至上’作为运营准则，以‘稳健发展’作为企业发展依托，以客户需求为核心，以大数据追求用户极致体验，借助金融科技驱动高效风控，通过实际行动助推整个行业的健康和谐发展。”孙敏表示，让客户觉得他选择的平台是可信任的，还有可保障的，并且可持续的。

　　谈到企业管理，作为女性，孙敏的亲和温婉成为一种重要的领导力。德鲁克说过，管理是99%的制度与1%的艺术。在银谷，她在99%的制度中融入了1%的亲和温度，使得原本冷冰冰硬邦邦的金融服务企业变得有灵魂，有文化，有温度了起来。

　　孙敏相信，未来的市场需求也是大势所在，市场需求将拉动互联网金融回归服务实体经济，更多中微小企业可以更精准更透明地与资金进行对接，让资金流向最需要的人群，从而直接带动实体经济效应。

　　文/长江商学院