内蒙古大学EMBA《管理思维》课后感

　　EMBA网讯:深秋时节,EMBA的先导课程《管理思维》拉开帷幕。具有丰富学识和见识的郭晓川教授通过经典、生动的案例,把我们的大脑引入到了企业家精神（Entrepreneurship）的思维方式中。郭晓川教授是内蒙古大学教授、博士生导师,国务院特殊津贴专家,教育部新世纪、国家千万工程优秀人才专家,同时还任内蒙古大学校长助理、社会科学学部主任、经济管理学院前院长。郭教授通过分析人性,引出了核心内容——管理者应当具有什么样的思维,并通过数个经典案例以及其中蕴藏的思维方式,在两天的学习中潜移默化地改变了我们的思想。

　　一、从一个午间小作业说起:人是一种什么样的动物?

　　郭教授的这个午间小作业让我思考了一个中午。简单的说,人是一种群体性的、追求个人利益最大化且具有有限理性的动物。

　　人性具有的六大特征:生理性特征、心理性特征、私利性特征、差异性特征、群体性特征和有限理性特征。

　　人的心理特征和生理特征决定了人是倾向于群体性的动物,具有群体性特征;对于人来说,每一个动作都是一种交易,人的私利性决定了每个人都在追求个人利益的最大化;人的思维能力不是无穷尽的,人具有的是有限理性,而非无穷理性,当一个人在做决策的时,通常是在没有把问题彻头彻尾地思考清楚时就做了决定;差异性特征决定了每个人的特质不同,比如每个人的思维敏锐度、预期能力、创新能力各不相同。

　　人的群体性特征,决定了人是趋向于以组织形式活动,而不是以个体形式活动。从古至今,人类的社会的大多数活动都是以组织方式存在的,而在现代社会中,一种重要的组织形式是盈利性组织,包括公司、合伙企业、业主制企业等。

　　企业中的行为可以分为两大类:管理行为和作业行为,与作业行为比较而言,管理者的行为的特征:

　　第一,管理者不直接创造价值,但是对群体行为的结果负责,这是管理者的责任行为;

　　第二,管理者想达到一个目的,需要借助作业者的力量实现,这是管理者的借力行为;

　　第三,作为管理者,有时候必须做出选择,但是结果存在不确定性,这是管理者的风险行为;

　　第四,作为管理者,他的水平的高低取决于商业思想逻辑的能力强弱,是一种脑力劳动,这是管理者的思想行为。

　　管理者存在的根本是管理者可以通过制度和文化管理好一家企业,尽量减少人的私利性、有限理性等特征对企业发展所带来的不利影响,从而节约交易成本,提高企业的效率,促进企业发展,这也决定了企业与管理者存在的合理性。

　　二、企业如人

　　“企业如人,其形相似:人有貌别,企有行别;人有性别,企有品别;人有高矮,企有大小;人有胖瘦,企有盈亏。”人在追求人生价值和生命长度的同时,企业也在追求更高的估值和可持续发展——“一个管理者的使命”。

　　中国民营企业平均寿命仅为3.7年,中小企业平均寿命更是只有2.5年;而在美国与日本,中小企业的平均寿命分别为8.2年、12.5年。中国大型企业的平均寿命是7到9年,欧美大型企业平均寿命长达40年,日本大型企业平均寿命为58年。相比来看,中国企业的平均寿命要短得多。

　　哥印拜陀·克利修那·普拉哈拉德告诉我们:一个企业要想持续发展,就要发展以核心能力为主线的商业模式。核心竞争力通常是指企业或个人相较于竞争对手而言所具备的竞争优势与核心能力差异。例如独占有价值的自然资源或独创的知识或商业秘密。现代企业想生存就要打造核心竞争力,作为管理者就要营造创造企业的核心能力。

　　可口可乐公司成立于1886年,以销售碳酸饮料产品跻身世界五百强,是全球最大的饮料公司,拥有全球48%市场占有率,在200个国家拥有160种饮料品牌,亦是全球最大的果汁饮料经销商。这样一个值得我们尊敬的伟大的企业已经发展了100多年,目前依然具有很强的成长性。可口可乐公司能成为百年老店和世界五百强企业的原因之一就是它具有自己独创的配方,这就是可口可乐公司的核心竞争力。

　　企业的成长可以分为三个维度,第一维度要步步为营,先心无旁骛的把一个业务发展起来再考虑是否要进行多元化发展,否则过早的多元化容易拖垮企业;第二个维度要从私人走向社会,治理结构要从业主化转向社会化,利益要从私人转向公众,要经过数次的重组和兼并实现自身经济实力增长、扩大市场份额、引入优质技术资源;第三个维度要从集中走向分散,敢于分散股权,引进人才,降低交易成本,增强企业活力。

　　三、职业管理者的思维

　　管理者的水平高低,体现在管理者选择能力的高低,选择能力的强弱取决于管理者站在什么角度采用什么方式做出选择。作为管理者需要科学与艺术的整合思维和人性化的思维。

　　管理者需要群体性思维,由于人性具有私利性特征,有的管理者在做出选择时会站自身的角度考虑问题,这恰恰会使管理者在做决策时损害企业的利益。在现代企业管理中,公司制的企业通过年薪收入制,让管理者站在能让企业长远发展的角度思考问题,从而可以让管理者站在群体利益角度做出的选择所带来的个体收益大于站在个体利益角度做出选择带来的个体收益,最大限度地保障了企业的集体利益和管理者的个人利益。

　　概率性思维是必不可少的。客观世界中存在的现象不仅仅是非黑即白的,管理者总会面临很多不确定的因素,虽然管理者对决策问题的各种解决方案在各自然状态下的结果不能确切肯定,但能根据历史数据资料或经验推断、预测出各自然状态发生的概率,根据概率推断和比较,进而做出决策。

　　“知彼知己,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼,不知己,每战必殆。”企业在发展中,与其他企业竞争的情况始终存在。一个企业如何能在与其他同类企业的竞争中使自己的收益最大化,需要管理者具有博弈性的思维。这又与上次课我们所学到的“智猪博弈”、“新智猪博弈”、“囚徒困境”等联系到了一起。

　　作为管理者,要有具有次优化思维。由于市场交易中存在这信息不对称,虽然管理者可以找到最优的解决方案,想要采取最优方案,就要消除这种信息不对称,然而为了消除信息不对称所花费的成本是极高的。最优的选择不一定是最适合自己的,也不一定是给自己带来收益最大化的选择。次优选择的意义在于以有限的资源获得次优但是仍然让人满意的结果。博弈论中的“囚徒困境”也表明,我们往往被迫做次优选择以得到最佳结果,这时候的次优选择实际上是最佳选择。在不考虑对手策略情况下的最优选择往往会导致最差的结果。博弈论中的“囚徒困境”也表明,我们往往被迫做次优选择以得到最佳结果,这时候的次优选择实际上是最佳选择。在不考虑对手策略情况下的最优选择往往会导致最差的结果。

　　四、感悟

　　两天的课程短暂而又充实,课程中一个个经典的案例中充满了管理的经验和智慧。继蒸汽技术革命,电力技术革命,信息技术革命之后,以人工智能,清洁能源,无人控制技术,量子信息技术,虚拟现实以及生物技术为主的第四次工业革命已经开始,我们有幸在人生最能够创造价值的年龄赶上这次工业革命,不光要享受它所带来的红利也要顺应时代的变革努力参与其中,将自己的工作与这次工业革命的主要技术相结合。

　　我从《管理思维》这门课程中学习到了许多管理学知识,领略到了管理思维的魅力,更认识到了一名优秀管理者、领导者对于企业的宝贵价值。时代的发展对企业管理者、领导者提出了更高的要求,我们要不断提升自己的知识和见识、提高自己的管理思维能力,以期在未来能够运用管理思维和管理艺术为企业发展贡献力量创造价值。

　　文/内蒙古大学EMBA