北大EMBA曹成智：家乐福中国区副总裁

　　曹成智，北大光华EMBA91班学员、家乐福中国区副总裁、华南区总裁。

　　从基层做起，脚踏实地，曹成智突破事业发展的瓶颈，成为进入国际大型零售集团家乐福最高行政委员会的首位华人。一路走来，一路学习，伴着在北大光华EMBA读书的美好时光，曹成智正在国际企业的舞台上绽放光华风采。

　　“平时上班我都拎公文包，但每次来光华上课我都是背着书包的，里面装着笔记本、课前阅读材料，还有笔袋等，我很享受这种状态。”谈及过去两年在光华的求学经历，曹成智一遍又一遍地提及“享受”一词，他喜欢能偶尔从工作的琐碎当中抽离出来，更喜欢能在藏着诗人的未名湖畔充实地度过这每月四天的奢侈时光。

　　稳扎稳打，自律实干

　　学习英语出身的曹成智本来在大连从事酒店行业。1999年，家乐福集团正筹划在大连开设新的门店，一伙班子时常出入曹成智所工作的酒店。随着接触的增多，他逐渐发现了在中国尚处于上升期的零售行业的活力与乐趣。

　　谈及从酒店行业到零售行业的转变，曹成智更愿意把这当作是一次新的挑战。就这样，一个国际大酒店的餐饮总监变成了零售巨头的生鲜处长，没有经验，一切都得从最基础的工作做起。

　　二十年的国际化工作经验让曹成智对外企文化有了十分深入的理解，他最看重的是实干性，在职业经理人的制度环境下，员工的晋升发展显得更加透明公正。“如果你是一个工人，那你就要有很强的工作能力;如果你是一个管理者，你就要有很强的领导能力;这个领导能力进一步打开，包括沟通、协作、组织，控制等，但一定要务实，还有很重要的一块是创新，通过创新可以实现更大的红利。”

　　他很看重内部的激励作用，尤其在职位越来越高、责任越来越大的时候。“不需要坐班，没有老板盯着你、逼着你去干什么，这时候其实对自律性提出了更高的要求。”曹成智习惯于不断给自己制定更高的目标，“压力不来自于外部，压力来自于自身，很多人在这种情况下可能会迷失，但我不可以，我不能随波逐流，那样一定会被淘汰。”

　　步入不惑，重返校园

　　与北大光华结缘之时，他正步入不惑之年，“有很强烈的需求和愿望，需要对过去的经历做一个彻底的梳理，该归纳的归纳，该总结的总结”。

　　2011年，曹成智被提拔为家乐福华南区总裁，作为第一个进入家乐福最高行政委员会的华人，他感受到了从未有过的压力。“我要去跟以前的上级领导平起平坐，讨论问题，工作性质也完全转变，不光是心理上，还有沟通方式和行为上，这些调试花了我四到六个月的时间。”

　　接下来的两年，他带领整个华南区团队取得了五大区财务绩效第一的好成绩。“确实很想干出一番名堂，让集团公司看到这种人才本地化的尝试是可行的。”

　　回想起紧张繁忙的那两年，曹成智说：“不是忽然觉得自己很牛很了不起，尤其对于前辈，之前所抱有的尊敬依然要保留，要做到不卑不亢。但是另一方面，又不能唯唯诺诺，我得体现我的价值，而不是单纯做一个Yes Man。”

　　平和的心态也让他意识到过去的血气方刚已经不能适应现在职位对他更高的要求了。“这样不行，我得充电，我得学习，我不能老往外挤，我要像海绵一样去吸收。”

　　抱着这样的想法，他决定再次走进学校走进课堂。曹成智发现北大的视野和高度跟自己最为契合，“在西方文化的公司里了浸润了这么多年，北大的历史沉淀和文化风格才是我真正想要的”，之后两年的经历也让他确信并验证了这一点。

　  享受学习，放眼国际

　　“完全超出预期的体验。”临近毕业之际，曹成智这样评价过去两年的光华岁月。

　　“没有差错，一切都那么好!”拥有丰富工作经验的他深知这种统筹安排是一件极其不容易的事情，“平时参加一些活动时都会经常出现一些大大小小的问题或意外，但在光华，一次也没有!能一直为我们创造这么好的学习环境，真的很了不起，班主任们真的都是兢兢业业，非常负责。”

　　深厚的外企背景让曹成智在国际化领域拥有更广阔的视野和更深切的理解，在光华求学的过程中也对其给予了更多关注。不同的思维习惯与认知带来了或大或小的文化冲突，中国人的谦逊内敛和西方人的外露直接给双方的工作沟通交流带来了一些不便，曹成智却能理智地去看待和分析这背后的逻辑，“沟通方式和技巧真的很重要，这一点不仅体现在是同级之间，还包括下级对上级的‘管理’中，如何适时的提出自己的建议，‘推销’自己的见解，到最终实现结果，需要很强的沟通技巧”。

　　在光华的两年学习，尤其是海外模块的内容，更深化了他的这些观点。“不同于填鸭式教育，光华更注重讨论和交流，更加开放，会引导学生自己思考，得出自己认为正确的结论。”

　　当然，曹成智对光华EMBA项目的未来还抱有更高的期待：“咱们光华海外模块的教学目前已经走在了国内商学院的前头，未来也是可以做得更好的，可以和国外著名商学院的师资力量做更多的交流与互动，“我是真的希望光华能越来越好。”

　　“就像‘光华’这两个字一样，这是一段非常不凡的旅程，令人充满‘光华’，我永远都不会忘记。”采访的最后，曹成智这样总结。他很满意经过这两年历练之后的自己：“更加真实，更加自信，更加强大。”