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长江EMBA30期5班思享会第一站:健康160,让健康更简单

来源:中国EMBA招生信息网     发布时间:2017-09-30
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  EMBA网讯:9月20日,健康160深圳总部迎来了一群特殊的客人。长江商学院30期5班全体学员,在健康160CEO兼同窗罗宁政的邀请下,与这家国内领先的互联网医疗健康服务平台、移动医疗第一股,进行了一次深度拜会,也是长江商学院EMBA30期五班思享会的第一站。

长江EMBA30期5班思享会

  学员们来自全国各地,都是业内翘楚。在罗宁政的陪同下,首先对健康160的办公环境,企业文化、产品及展厅进行参观,并体验了健康160各端(医生端、患者端、医院端)上的产品功能。感受到了健康160在互联网医疗领域的实干和努力。

  2014年中国年度创新成长企业100强、2015年度中国最佳创业投资案例top10、2015最具潜力医疗/健康APP、2015年度深圳最具投资价值新锐企业奖、新三板最佳资本运作奖、2016年度医疗行业“易观之星”大奖......一系列的荣誉见证着健康160一路的成长壮大,成为当下患者、医院、医生有口皆碑的互联网医疗企业。

  “让健康更简单”是健康160的企业愿景,公司成立以来,一直潜心深耕移动医疗领域。“截止2017年6月底,健康160已接入全国3000多家大型医院,覆盖200多个城市,加盟医生突破50万人,日服务用户超过200万人次,累计为来自全国的患者提供近3亿次线上医疗健康服务,实名注册用户超过1.4亿。”罗宁政介绍。

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罗宁政同学在30期开学典礼

  摇滚青年的触网历程

  说起来,罗宁政算是中国第一代互联网人了。1992年,罗宁政考入国防科技大学计算机专业。不过,他对大学印象最深刻的却是摇滚。

  很快,他组建了自己的摇滚乐队,以“经纪人”的身份将乐队带到其他学校演出,以此赚取佣金。整个大学,罗宁政都沉浸在对摇滚乐的疯狂热爱中。

  他同样热爱的,还有互联网。

  1996年,罗宁政大学毕业,到广西桂林理工大学电子和计算机系教书。而让他痴迷互联网的,就是这个时期火遍大江南北的新事物——论坛。罗宁政辗转于水木清华、珞珈山、北大未名等论坛,玩的不亦乐乎。

  1998年,一个偶然的机会,罗宁政来到深圳游玩。在坐着大巴进深圳的时候,罗宁政发现,深圳简直就是另外一个世界。他看到无数在建的高楼,感觉到这个地方处处散发着一种年轻人独有的荷尔蒙。也许是心底那份被压抑的摇滚热情在作祟,他毫不犹豫地辞去了稳定的教职工作,进入深圳一所医院负责信息科。

  罗宁政回忆,那时医院IT部门工程师很少,电脑只有几台,工作量很大以至于他必须亲自上阵写代码。加上对于互联网的痴迷,他经常睡在机房,拿破被子一盖,就是一晚上。这样看似乏味无聊的生活,罗宁政却很享受,并且一干就是7年。

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  从连接开始

  起起落落的创业梦

  2005年,仅成立6年的百度登陆纳斯达克,制造了振奋人心的财富神话,阿里巴巴在当年收购了雅虎中国全部资产,上演了蛇吞象的壮举,中国网民也在这一年首次突破1亿。中国互联网让人看到了无数可能性,新潮、狂热、财富等成了互联网的标签。

  罗宁政也在这一波大潮中迎来了自己人生的转折点。基于多年的医院信息科工作经验和对互联网的直觉,他判断互联网医疗在未来会成为潮流。大家都知道在中国,看病有个独特的现象,黄牛。为什么会出现黄牛?因为看病太难了。12年前还在医院的罗宁政几乎每天都听到同样的故事:为了挂一个专家号,全家人轮流上阵,从凌晨4点开始排队。很多人排了几个小时,结果没号了,苦等一场后只能中午继续排队,患者和院方都很苦恼和无奈。

  危机中蕴藏商机,敏锐的罗宁政本能地觉得这种情况很不合理,自己擅长的互联网是不是可以改变这种状态?于是,他从医院信息科主任岗位辞职,组建了十几人的团队,开始了就医160(健康160前身)的创业之路。

  不过,罗宁政没有想到,等待着他的是一次痛苦的失败。2006年底,由于软件团队缺乏经验,编写的代码质量不过关,产品质量出现很大问题,就医160网站收到了大量的医院投诉。一气之下,罗宁政对技术团队的负责人进行了处分。但是技术团队负责人年轻气盛,不仅自己辞职了,还把整个技术团队带走了。

  看到自己亲手培养的团队垮掉,罗宁政一个人坐在办公室,看着人去楼空,感到非常无助和孤独。但是,医院的投诉还在,问题还要面对。那几个星期,罗宁政只好带领唯一留下的同事睡在办公室没日没夜地改代码。

  “创业者最大的痛苦不是缺钱,而是没人,有人就有一切”,罗宁政曾向记者感慨,这件事情也让他学会了在以后的创业过程中进行适当的“灰度管理”,以开放、包容的心态看待团队犯的错误。

  现在回头来看,互联网医疗基本是从三个维度抢占产业入口,即:医院端、医生端、患者端。其中,大姨妈、新氧是患者派代表;春雨医生、丁香园是医生派代表;而在最开始,就医160则以医院端为切口,深度整合资源。

  “别的互联网公司会通过推广、宣传、用户运营等方式,用互联网的手段把用户拉上来,把医院抛开。我们和他们正好相反。必须要有好的产品去迎合医院,才能把用户做起来。”这是老罗多年琢磨出来的道理。

  直到2010年,政府开放第三方挂号服务,就医160终于搭上政府快车,借此机会为医院做起了挂号系统。前天,深圳北大医院院长告诉罗宁政,医院每天门诊1万2千多,其中9千多的患者是从160挂号过去的,这个小数据可以反映出160在推动医疗提升效率改变看病难问题的痕迹,这个消息让罗宁政开心了好几天。

  由于掌握了流量入口,就医160开始得到资本垂青,罗宁政的创业之路也开始变得宽敞。2013年5月,就医160获得数百万元天使投资;2014年1月,就医160获得千万元A轮投资;2015年5月12日获得1.3亿B轮融资。

  2015年12月15日,就医160在新三板上市,成为移动医疗第一股。

  在罗宁政看来,就医160的未来是互联网医疗领域的滴滴。滴滴是整合出租车、私家车、大巴等出行资源进行共享,而“就医160”商业模式十分相似,在整合足够的医疗资源之后,进行“共享经济”服务患者。

  在切准医院端入口后,就医160的业务延伸至医生端和患者端,打造从上游到下游的完整产品链。针对患者,就医160提供在线导诊、挂号、缴费、查询报告、随访等互联网就医全流程服务,将医院的优质服务持续提供给用户。而在政府开放网上诊疗之后,就医160获得了首个网上医院的牌照,上线了在线咨询的业务,医生可直接在网上接单为患者看病,开处方。

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  医疗界“老罗”的下半场

  今年6月,就医160正式更名“健康160”,此次更名代表着企业发展战略的全面升级——将从专业医疗服务提供商向大健康领域渗透。可以说,老罗开始了他和健康160的下半场。

  下半场的到来,并非毫无征兆。就在今年3月26日老罗过完45岁生日没多久,他苦心养育的“孩子”就为他送上了一份生日惊喜——4月,就医160发布2016年年报显示,得益于互联网医疗平台收入的大幅增长,2016年公司营收达7015万元,较去年同期增长近两倍,而且第四季度业绩十分可观,已经开始实现盈利!

  第四季度盈利的背后,预示着罗宁政创业上半场的主要任务——构建、完善就医160与医院、医生、用户三端的连接基本完成。他的下半场,需要更关注为用户提供价值。

  目前,健康160APP围绕用户已形成了一套以用户为核心、以就医为场景、以提高就医效率为目的的完整闭环。

  使用这个APP,用户在医院里不用排队缴费,可以直接手机支付;用户做完检查,不用去取报告,可以在手机上查看;用户看完病回到家,身体有问题不用再重复挂号,通过APP就可向医生发起请求,进行咨询。

  目前健康160旗下的全流程网上医院产品可以让单个医院的患者逗留时间平均节约1~3小时以上。

  除了就医效率的提升,医患关系的缓解之外,罗宁政认为用户真正需要的还有健康。健康160正是帮助用户获得健康,帮助用户体验更加健康的生活方式,养成良好的健康生活习惯。现在,他们更加聚焦用户的健康行为,主要包括:用户每天的健康行为,比如:运动健身、健康饮食、健康咨询等;生病时的就医场景如在线预约挂号、在线咨询、诊后随访、远程医疗等;以及用户年度健康维护如年度体检、健康评估、健康险等。

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  健康160,让健康更简单

  围绕用户的健康行为,健康160构建了更广泛的健康场景。用户可以便捷的在健康160APP、微信公众号上获取图文、短视频、直播等类型的健康资讯,据了解,健康160平台上的健康资讯已经获得近5亿阅读量。

  由于持续为用户提供医疗、健康层面的价值。今年以来,健康160累计用户数量突破1.4亿,C端收入也增长迅猛,主要包含个人增值服务、医药电商、保险、体检等,目前占公司收入比重已达50%。预计2019年,平台C端收入占比将达到80%以上。

  根据健康160发布的2017年中报显示,健康160实现营收4075万元,较去年同期增长47%。根据以往营收规律,下半年营收是上半年的2倍,预计全年收入有望超1.2亿。

  老罗的下半场,开场就进了一个好球。

  公开数据显示,到2020年,中国医疗互联网市场规模将达到千亿,未来3年复合增长率约50%,中国将成为仅次于美国的全球第二大移动医疗健康市场,占全球市场规模约11%。

  老罗对这个产业的未来充满信心:“政府陆续开放了挂号、支付和网上诊断,现在还开放了医生的自由执业。这是对移动医疗产业最大的推进,没有政策的改变,一切都是零”。

  其实,纵观老罗的创业之路,不论是起家的互联网挂号,还是此后的分级诊疗、移动支付或医生的自由执业,老罗对政策红利的敏锐嗅觉和行动速度都是首屈一指的,这也让他步步为营,站在了互联网医疗的领先位置。

  正如他转发的一条微博:孙子问:“石头怎样在水上漂?”有人说“掏空石头”、“把它放在木板”……孙子都摇头,直到有人说:“用速度!” 《孙子兵法》说“激水之疾,至于漂石者,势也。

  老罗评论:正所谓"君子顺势而为"。

  看病就医每个人都会经历。在交流环节,长江商学院的同窗们也纷纷表达了自己的观点,分享了自己对于医疗大健康的思考。探讨了在现有环境政策下,如何实现医疗大健康共赢、如何重构医疗大健康生态。现场讨论氛围浓厚,思想不断碰撞,观点十分精彩。

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  部分精彩交流

  附30期同学健康160CEO罗宁政分享摘要:

  2017年6月公司进行全面战略升级,从就医160更名为健康160,同时启用全新LOGO,构建大健康产业生态圈。全面贯彻从医疗到大健康的思路,全面涵盖药企、医院、医生、患者、政府、保险企业。彰显健康160互联网医疗健康服务平台定位。

  健康160的员工具备医疗+互联网的双重基因,对医疗场景的每个环节都有深刻认识。因此,健康160的产品种类丰富,健康产业链上的医院端、医生端、患者端等重要环节均有布局。医院端主要为医院提供更便捷的互联网管理解决方案,比如排班管理、号源管理、住院服务等。医生端则为医生提供有效管理患者、在线咨询、个人品牌打造等支持。患者端主要是方便患者就医,实现网络预约挂号,在线支付,手机查看检验报告单等全流程网上医院服务。

  经过10几年的细心运营,健康160已经实现预约挂号量全国第一、支付金额全国前三、医生活跃度全国前三的成绩。同时,平台收入增长迅猛,深度布局大健康产业。

  另外,在医院外,平台上还提供大量专业的医疗健康内容,目前健康160上图文健康资讯总阅读量已超4.6亿,包括《医说60s》在内的医生视频播放量共计超过3000万,160直播共计观看次数超过1500万。

  160体检提供全流程体检服务,包括体检前专业医生指导、套餐筛选匹配、医学问题解答,体检后专业健康医生团队提供的报告解读、健康管理指导以及名医诊疗推荐等。

  健康160平台上的在线年预约挂号量迅猛增长,今年预估将超过1.03亿,明年有望超过1.5亿。他还透露,目前健康160诊中支付金额已达15亿,年内有望突破30亿,预计将在2018年超过100亿。

  健康160以连接、开放、生态为核心,打造了连接医院、医生、患者三端的平台。优化就医场景,为用户提供网络预约挂号、在线问诊、移动支付、分级诊疗、家庭医生、电子处方、医药电商和健康管理等服务。以大型公立医院为切入点,提供全流程网上医院的技术服务,帮助医院优化业务流程,提高医院运营效率。

  “医疗大健康产业是一个慢行业!”罗宁政反复强调。因为特别喜欢“非宁静无以致远,非淡泊无以明志”,所以在十二年前成立公司时就给公司起名为“宁远科技”。

  长达十二年的创业长跑,从默默无闻的小团队蜕变为中国互联网医疗第一股,不管是我个人还是健康160,都历经了行业的蓝海与红海。一路走来,我更笃定互联网医疗的价值和意义,我们希望能让原本需要半天甚至一整天才能看完病的情况成为历史,不管是预约挂号还是诊中支付,表面上是时间的缩减,实际上是患者就医体验,医患关系的改变,更是中国医改的一大进步。作为一名医疗老兵,我们希望能用先进的IT技术帮助更多用户,让他们能享受到更美好健康的生活!我们希望健康160真正做到让健康更简单!

  文/长江商学院

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