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新国大EMBA校友企业动态 | 甩负面标签!这家人把化学变有趣

来源:EMBA招生信息网     发布时间:2019-03-08
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  历经两次转型的第一化工,创立五十六年以来,勇于改革创新,从传统的化工原料买卖到时下最夯的保养品DIY及科普教育,这家人善用他们的优势,让这家老企业成功转型,业绩大翻转。

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  天水路过去有着化工一条街的称号,在早期工业发展兴盛时期,许多大厂都来这里寻找化工原料,而位在路口第一家的第一化工,因为原料最齐全,生意特别好,订购的电话、传真几乎没有停过,总经理陈鸿年笑称,当年几乎是忙到一个月就烧坏一台传真机。

  然而在九五年后,随着工厂外移到中国及东南亚,渐渐地化工一条街的人潮也消失,“因为都是大客户,当时业绩掉了大概30%。”陈鸿年叹道。但第一化工并没有因此落没,反而很快地从周休二日带起的DIY热潮中看见商机,进而开始拓展客源,而这当中的关键角色,少不了第一化工的二媳妇-黄国芬。

  转型一:推广生活化学DIY,自创品牌扩张事业版图

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  “SARS流行期间,我们就在网络上教人家做干洗手的配方,结果很多大公司都来采购这个东西,我们因此了解到DIY的威力很吓人。”黄国芬说道。黄国芬是第一化工的二媳妇,也是第一化妆品的副总经理,她的父亲本身也是做化学原料进口的厂商,因为生意上的往来而认识了现在的丈夫,“我进来的时候,第一化工大概是二十八年,我们就想说,企业到三十年,如果不往上,就可能是往下走,所以那时候就迫切地在思考,我们有没有其他方式可以让公司的业绩能往上走。”是企管系毕业的她,启动了第一化工的第一次转型。

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  首先,透过干洗手打开第一化工在DIY市场的知名度后,黄国芬将上千种的化学原物料分门别类导入计算机系统中,接着再从中找出“有趣的化学原料”,开始推广生活用品DIY,象是香皂、蜡烛、染布、清洁剂等等。当时甚至连自创手工皂品牌的跆拳道国手陈怡安、艺人龙君儿及美容教主牛尔都来到第一化工找材料,也因为牛尔的美容书加持,保养品DIY开始流行起来,每到假日就会有许多年轻女是到天水路采买原料,也因此,化工一条街就多了美人一条街的新称号。

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  “当时我卖DIY原料的利润,刚好弥补了工厂外移的缺口。”陈鸿年说道。然而,风潮总是会有过去的时候,黄国芬发现DIY市场开始疲软,便决定跳脱出第一化工本业,在2004年成立自有品牌-de第一化妆品,直接贩售做好的保养品给顾客。其中,让第一化妆品一举成名的保加利亚玫瑰水,每年更创下上万瓶的销售量。

  “我们就慢慢把客人分流,当遇到客人对我们第一化工贩售化妆品有疑虑时,我也都很乐于向客人解释,因为你一定要来问,我们才有机会解释。”黄国芬表示,其实第一化工的客户相当多元,除了化工原料以外,也有进口天然的植物萃取液及油脂,加上进货量大,价格也就相对便宜。其实第一化妆品不仅标榜纯天然、无添加人工香料,更斥资上亿打造高规格的GMP工厂,为的就是让顾客用到最好的产品,黄国芬骄傲地表示,连法国知名化妆品品牌Dior都特地前来拜访。

  也许有些人还不知道第一化妆品这个品牌,但其实第一化妆品在百货公司和购物中心里的成绩,一向都是名列前茅。“我们其实很少做广告,都是靠口碑,大家可能很难想象,在十几个品牌到二十个品牌中,我们的业绩都在前五名。”黄国芬补充道,截至目前为止,第一化妆品在全台共有17家分店、年营业额逼近两亿。

  转型二:透过数位走入教育,翻转化学负面形象

  而同一时间,陈鸿年也注意到数位时代的来临,深知数字化是个非做不可的布局,因此将这个重责大任交给了儿子陈柏宪,从自学如何架设网站、经营电商拓展客群到建立科普教育平台,陈柏宪成了第一化工转型的第二关键角色。

  “我们家族是很爱分享的一个家族,把我们知道的化学知识跟客户分享,客户会使用的时候,才会来跟我们买原料,这样你生意才会长久。”陈柏宪笑道,起初将所有化学原料的物性、用途放置在网站上,目的是希望减少打来咨询的电话,但却没想到,因为丰富的信息反而给第一化工带来更多的业绩,电话更多了。

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  而或许是因为爱分享的个性,陈柏宪认为,扭转社会大众对于化学的负面印象,也是身为长期接触化学原料的家族使命。“很多社会大众讲到化学,就会联想到是不是有毒?会不会爆炸?但说穿了…化学其实就是一个科学,且从我们出生到死亡化成灰土了,都跟化学息息相关。因此我们若去了解它,其实对生活也是有帮助的,这也是我们提倡的生活中的化学知识。”陈柏宪说道。

  举例来说,若讲到钪这个元素,大家可能一头雾水、不知道这个东西与我们的生活有什么关联,但其实在运动场上亮闪闪的照明灯,就是藉由在发光管内灌入含有钪-钠(Sc-Na)合金的物质,达到比传统灯管更明亮且耗电量又低的效果,因此也广大地运用在展示品、电影拍摄时的照明、或是植物栽培的照明上。

  陈柏宪坦言,其实就连读化学系的自己,也曾认为化学很无聊,而为了跳脱出学校考试的束缚,让孩子对化学产生兴趣,他又另外架设了LiFe生活化学网站,除了分享生活中的化学知识外,也开始研发趣味科学DIY产品及课程,让小朋友在有趣的小实验当中习得知识。

  陈柏宪也提到,经营LiFe生活化学网站并不一定能赚钱,但当他收到小朋友写信分享自己参加科展得奖的讯息时,他知道自己的努力并没有白费,“今天我们让这个小朋友,对科学开始产生了兴趣,谁知道未来他会不会成为下一个李远哲、张忠谋?”陈柏宪骄傲地说道。

  不过,虽然说写文章不能赚钱,但随着LiFe生活化学衍生出来的趣味科学DIY产品,意外地给第一化工带来新商机。

文章及图片来源:新加坡国立大学EMBA官方微信

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