孙宏斌：我的半生波折和29条管理经验

　　【EMBA商业人物】当时下海主要还是学做生意，不过那是真正的下海，包括我、郭为、陈恒六、杨元庆这一批人，都是那个时代下海的。在我们前面下海的那些人，老人多，学历低的多，计算所很多人下海是因为在所里做的不好，联想下海的这帮人，也主要因为六室是搞外部设备的，而当时做大型机的人，是不会走的。

　　做学术能看到头的，最多就是高级工程师，或者弄个教授当当，一眼就能看到头。你基本上能看到你六十岁是什么样子，比如说你当了所长，当了院长，都上能看到头。但是你要做生意，你却不知道未来是什么样子，前面都是未知的。在当时那种情形下，谁也不知道如果做生意将来会怎样。

　　在当时，做生意大致就是这样一个情况。

　　这些年，其实我从柳总身上学得最多的，是他做事非常坚决，另外他又很宽容。这两方面对我影响很大。柳总在反思我在联想这件事的时候，他实际上也在提高。但要从头再来一次，我估计他还这样做。也许我碰到这样的问题，也这样做。

　　没有对错。当时柳总说，他把这件事当成联想生死存亡的大事，在那种情况下的那种坚决，是柳总骨子里的东西，如果不这样的话，他就不是柳传志了。

　　一天一天，在那里面我度日如年，但是又度年如日，为什么呢?因为你每一天是完全一样的，你往回看的话，你每一天完全都一样，一年过去和一天一样，但是过一天也跟过一年一样。我觉得度日如年，度年如日，高度统一了。那两年，我每天，每天画日子，一天一天地画。

　　当时我和柳总谈话，我是没理解他说的话。他说咱俩即便当不了同事，也可以好合好散，做不了同事做朋友。他让我自己到分公司去，随便选一个，愿意干哪个都行。

　　当时我没听明白，我理解是无论哪个分公司让我选一个自己去干。后来我说不必了，我说柳总我还年轻，我才二十几岁，我自己再去干。我说不必了，我自己走。这是他最后一次跟我谈，第二天就……

　　我看了本书，是分析领导人是怎么形成的，其实是很多偶然事件造就了领导人——比如说「9·11」造就了布什，二战时的罗斯福、丘吉尔，其实都是被一些事件造就了。

　　咱们过去说时世造英雄，就是因为时世充满了无穷偶然。一家企业的发展，甚至一个人的发展，也有很多偶然性，我去联想事实上也是挺偶然的，当时性格还是比较刚，所以我跟柳总这种碰撞，其实很多地方现在看来是误会，很多地方是性格上的碰撞。

　　当时的情况肯定没有他们想象得那么严重，但是在那种情况下，他必须那样判断。因为环境在那里，周围老同志都那么说，那些年轻人确实说过那样的话，他只能做那样的选择。

　　柳总还是为企业负责。他是一个要求过于严格的人，他对自己要求非常非常严格。他对这个企业的感情如此深厚，我想他为联想做任何事情都不会后悔。

　　老的那种领导人像丘吉尔、罗斯福，年轻的网络经济先锋像杨致远这些人，其实都是某一个机会促成了他们的成功，一下子，偶然的一下子，其实对于我来说也是这样，偶然一下子，就变成了今天这样子。

　　每个人都有一个关键事件、一个关键时刻让他成长，那个事件对我来说是非常关键的事件。

　　作为领导的人，有的功劳是你的，有的委屈也是你的。因为有些功劳本不是你干的事算你头上了，所以有的委屈也并不是你的事，算在你头上也很正常。为什么别人干活，都算你头上?因为你是总经理，每个人都在受偶然性影响，我觉得每个人都得认，不管好的坏的都得认。

　　冒了险才不后悔

　　其实我觉得和柳总的关系，已经可以盖棺定论了。我有今天，特别感谢他。我那时年轻气盛，这件事本身，就是带着一群年轻人，想干事，也没想干什么坏事，结果过激了。

　　柳总当时说：人有三种，第一种，自己能干成事的;第二，能带着一群人干成事的;第三，能审时度势的，一眼看到底。最后这种人很少，说我是其中之一。当然，他也批评我，做事不留余地。

　　一次又一次失败，其实没有人愿意经历这些，但是碰到了就坦然面对，经历了就把它们变成财富。人总是要死的，人本来就赤条条来赤条条去，所谓的成了败了又怎么样呢。活的精彩，值了。

　　年轻时觉得自己聪明，努力，希望抓住所有的机会，做事激进坚决，争强好胜，喜欢说死也要轰轰烈烈。年纪大了才知道首先不能掉进坑里，得先活着，再去抓住属于自己的机会，看不明白的机会就坚决放弃，让自己和企业都活的健康从容。

　　很年轻的时候我就信奉自我努力奋斗，不相信命运。但有一次见到一位许久不见的朋友，他虽然这些年机缘巧合混得不错，但还是那幅失意者腔，永远是牢骚和不如意。

　　我常常想却总不想说的是：有些人永远是赢家，不管混的再差，总有赢家的气场，受人尊重。有些人永远是失意者，不管混的再好，总被人看低。

　　有一次一年轻朋友为一有风险的择业问我意见，我说当然去，他问为啥是当然?我说，去了成功了当然好，不成也能得到不冒险得不到的经验教训，失去的只是现在平淡无味的生活，何惜?

　　我喜欢冒险，也享受冒险的后果，从不后悔。当你老了回头望时，你绝对不会为你选择了冒险而后悔，肯定会为你没有选择冒险而遗憾。

　　这世界确实需要疯狂性格的人，媒体说我加的定语总是狂人疯狂疯子等，熟我的人知道我不疯也不狂，其实我只是一个经历多一些的普通男人，感性幽默重情重义。

　　但是这世界确实需要疯狂性格的人，做人也需要某些疯狂的时刻，要不然这世界会多么平淡乏味无趣?疯狂就是不惜命的激情，不惜代价的投入，不顾一切的坚持。趁年轻做点疯狂的亊吧。

　　站不起来的人，都是自己把自己打趴下了，人的经验是怎么来的?经历多了之后，自然就想明白了，你从逆境中会学的更多一些，在顺境中总结的东西都是不对的，你看柳总，经历过多少风浪。他比我高多了，更超脱，方向感更好，见的世面也大。

　　要敢于自嘲。朋友们喜欢我的原因之一是我总自嘲，总拿自己开玩笑，总主动坦白自己的糗亊。他们不好意思问的，不好意思说的，我常自己主动说。

　　自嘲，拿自己开玩笑，不隐讳自己糗亊，可以让别人和你一起待着舒服，也让别人愿意说你不爱听的话，听到不同意见，也可以让自己不累。不管你是什么人，都别把自己太当回亊。

　　你成功了的时候，别急着总结经验，别把功劳全归自己，因为成功的原因可能不是因为你;你失败了的时候，别灰心别放弃，要深刻总结失败的教训，都经历变成财富;你听到别人批评或意见的时候，别对付，认真听，会对你有帮助的。

　　这些可能就是自省。超越自己才能进步，超越自己很难，自省的人才能超越自己。

　　面对现实，是做人做企业的基本要求。当我们说面对现实的时候，我们其实是说面对困难、面对残酷现实，是说当你遇到难事、在逆境中不避不躲不做缩头乌龟，要么想办法解决，要么坦然接受失败从头再来。

　　在这过程中你就进步了成熟了。因为困难和逆境可以让你释放你的无限潜能。

　　29条管理经验

　　1.想好了坚定果断的去做，没想好的坚决不做——其实战略就是选择，人生就是选择。选择，要坚决;舍弃，更要坚决。唯如此，才可能做成点事。

　　2.机会在哪里——不好，其实这就是机会，都好了就没机会了，与其抱怨哀怒，不如睁大眼睛判断这其中无处不在的机会，并抓住属于自己的机会。

　　3.想好的事就坚决果敢的去干——江湖上都说我激进，我真的不是一个激进的人，我骨子里是一个偏理性的人，厌恶风险，自己开车很慢，不允许司机开快车，过马路一定等人行道绿灯。之所以被认为激进是因为我觉得没想好的事坚决不干，想好的事就坚决果敢的去干。朋友说人有不知死和不怕死之分，我应该是不怕死的。

　　4.报恩不报仇——从小觉得人要有恩报恩，有仇报仇，恩怨分明。慢慢年纪大了经过的亊多了，知道报恩是必须的，因为报恩让交情更厚，朋友更多;报仇就不必了，因为报仇让仇更深，仇人更多。知道恩一定要明，因为知恩让人心里暖;怨一定要糊涂，因为抱怨让自己很不开心。报恩不报仇，恩明怨糊涂，可能是我心态好的原因之一。

　　5.珍惜时间——我说我是很忙，但是想干的事永远有时间，不想干的事永远没时间。其实时间是每一个人最宝贵的资源，总把有限的时间分配给你想干的、你应该干的、最重要的事对于成功对于快乐对于幸福都很重要。

　　6.即要结果，也要过程——结果重要还是过程重要?貌似先有鸡先有蛋的悖论，其实不是。肯定结果重要，你做事必须结果导向，意味着你知道自己想要什么，并为得到它努力。当然过程也很重要，因为没有好的过程就难有好的结果。当然享受过程也很重要，要不人生就太悲惨了。过程重要，享受过程中的乐趣重要，但所有的动作都要指向结果。

　　7.要讲究「鸿鹄之志向，蚂蚁之行动」——你不管干什么，都需要有一个明确的目标，至于制定什么样的目标，因人因时而异。但是你的目标不能太多，目标太多没有方向感无法发力，可能哪个也实现不了。如果你只有一个目标，精中精力，舍弃其余，全力以赴，你就一定能实现你的目标。多年前顺驰莽山会议主题鸿鹄之志向，蚂蚁之行动是我一直身体力行的。

　　8.不要用别人错误来惩罚你自己——我们是应该有错就认，认错就改，从错误中吸取教训。但是不是你的错你千万别认，更别用别人的错误惩罚自己。

　　9.机会不重要，你准备好了没有更重要——幸运就是抓住机会。机会总是会有的，每个人都会遇到一些机会。当然，不同行业企业阶段的机会是不一样的，这就是你为什么要选择行业选择企业的原因。只有有理想有追求，激情努力，不断进步成长，不断思考的人，当机会来的时候才能抓住机会。问题不在于你有没有机会，而在于机会来的时候你准备好了没有。

　　10.真的信心是看的到的，是写在脸上的——信心有那么重要吗?如果你有理想有追求目标远大，如果你做的事很难，信心就很重要。信心来源于经验，来源于判断，来源于办法和措施，也来源于决心和努力。真的信心是能感觉出来的，从你说话的笃定，从你的形体语言，从你行动的坚决。真的信心是感染和传递的。真的信心是写在脸上的。

　　11.别喜怒不形于色——如果你不满意不开心生气愤怒，一定要在第一时间淋漓尽致的表达，只有这样，对方才能知道你的真实感受，你不在第一时间表达以后便很难准确表达，别人也不知道，你自己也不开心。如果你满意开心高兴欢喜感谢也要第一时间表达出来，让别人分享你的高兴，知道你的感谢。真的别喜怒不形于色，那样活的太累了。

　　12.见面最真实——不管是人与人交往，还是做管理，你都需要人在现场，沟通面对面。需要读对方的表情和形体语言，看着对方的眼睛说话。

　　13.讲信用——信用是做生意的基石，为什么市场上充斥着不讲信用，是因为讲信用很多时候都是有代价的。不能做到别承诺，认怂没人怪你;承诺了必须做到。承诺了做不到在哪儿都是大事。

　　14.会听意见——做一个决策,你一定要听最聪明人的反对意见,因为他们过去总对;也要听亲人的反对意见,因为他们想让你好;如果你都认真听了,还觉得自己对,坚决去做.对于其它愚蠢的或不动脑筋的或人云亦云的反对,甚至是人身攻击辱骂等,千万别让他们影响你的情绪和心态,最可怕的是该听的意见没听，不该听的意见却影响了你。

　　15.会说人话——你的每一次成功，都会让你更加自信，慢慢地你就会开始总结所谓经验或成功学，你会变得自负、自大、目空一切。当你经历困难挫折失败的时候，你会知道其实成功和失败仅一步之遥，你会客观地看自己，你开始尊重常识，你做事会有如履薄冰、如临深渊的心态，你说话会说人话。

　　16.克服惯性——我们必须不断克服惯性。做的不好失去信心是惯性，做的好自满也是惯性;混的不好破罐子破摔是惯性，混的好一直往前奔不知为了啥也是惯性。有时候我们需要停下来想想为什么再往前走，有时候需要给自己定新方向新目标新要求，有时需要站住找到信心再往前走。因为经常我们觉得司空见惯理所当然的事是错的。

　　17.保证小股东的利益——谈一合作，伙伴说融创是他见过唯一把控股看的不那么重要的。我说咱们是51%对49%的合作，利益基本是一样的，绝对不可能谁控股就谁说了算，必须诚心诚意合作，发挥双方优势，保证双方利益，如此谁控股有啥关系?我以为优秀的治理结构的标准之17、是你能否保证小股东的利益，不如此谁和你合作?谁给你投资?

　　18.要有态度——当碰到任何一件事情，你一定要有明确的态度，不能模棱两可。二是当任何事情发生的时候，即使不问你，你一定要让所有的人都知道你的态度。

　　19.个人可以有不足，但团队不能有短板——我选领导团队的四个原则：一是必须有理想有事业心有共同的价值观;二是个人能力一定要互补，不能都找能力和你相似的人，个人可以有不足，团队不能有短板;三是每个人要有独立作战独挡一面独立发展的能力，有这样的团队公司才能有发展空间;四是我管的团队不能太多人，喝酒时一桌一定要都坐得下。

　　20.发挥优点到极致——我说看人要多看别人的优点，尽量少看他的缺点，每个人都有优点缺点，做为一个领导你别试图去改变他，你用他就是要用他的优点，你要做的就是让他把优点发挥到极致。

　　21.对自己好一点——2006年那一次低谷时我想事业还得要干，但最应该改变的是：对自己好点。我们有时对谁都挺好，父母家人老婆孩子朋友上司同事下属，唯一对自己不够好，可怎么才是对自己好点呢?我们能做的一是多运动让身体健康，二是不管碰到什么事坦然面对不患得患失想开点。身体健康心态积极才会败了无所谓，成了更喜悦。

　　22.成功是双刃剑——听别人意见好像很简单容易，其实很难，尤其是对曾经成功过的人，人的刚愎自用不是天生的，是因为他曾经的成功，过去的成功有时候是今天失败的原因。其实矛和盾都必要，不同场合不同时间，有时候要一手执矛一手握盾，有时候要双手执矛，有时候要双手握盾。

　　23.不计较眼前看远点你会得到更多——多年来我对年轻人不变的要求：一是努力，每个人的性格能力悟性不同，但必须不惜力不怕吃苦，努力了付出了长本事了收获最大的是自己，将来在公司有发展跳槽有好去处创业有底气。二是看远点，任何地方都不会完全公平，时间长了是金子总会闪光，私心是推动社会进步的动力，但不计较眼前看远点你会得到更多。

　　24.会判断——我们缺的是对事情的判断，缺的是积极的态度，缺的是行动，缺的是幸福感，我们缺的不是海量垃圾信息。

　　25.有合作精神——一是合作一定要双赢，一方合适的合作长不了;二是合作一定要算大帐不算小帐，大小帐一起算算不清：三是不管多大问题全放桌面上直接说，一定能解决;四是求同存异，两口子也不能全一致。

　　26.发慢功是做人，发急功有时改变命运——朋友说你常木讷寡言有时却挺能说，为啥?我说在很多时候比如高考，面试，汇报，领导视察等时候，必须在很短时间表现自己，需要发急功，要说。很多时候比如在同事之间，夫妻之间，朋友之间，需要很长时间很多亊情甚至是经历困难考验才能被了解，需要发慢功，不必说。发慢功是做人，发急功有时改变命运。

　　27.讲原则，也有权变——有人说我变了有人说没变。有些骨子里的东西比如激情偏执义气，没有变也不能变，变了就不是我了。我最大的变化是学会平衡了，比如要坚守信念，也要变化调整;要信任尊重每一个人，也要监督管理;要做事坚决，也要控制风险;要确保大方向对，也要关注细节;要拼命努力，也要在意身体等。学会平衡就是成熟。

　　28.对的观点都平实——朋友说我微博的很多观点我讲了很多年很多次了。我想说一是我的世界观是逐渐形成的，且这些观点经过挫折失败经受了检验;二是这世界本就没啥新观点，所有的观点都可以在两千年前的书里找到，主要是要用对时间地方，把握好分寸;三是对的观点都平实，精彩的观点都是极端的。别追求观点精彩追求人生精彩。

　　29.改变你的行动的理想才是真的理想——我肯定是有理想的人。我常说我尊重所有有理想的人，不管你的理想是什么，也不管你的理想是不是总在变。

　　但如果你有一远大理想，每天该干啥还干啥，那要理想有什么用?理想必须要改变你今天干什么;改变你做亊情的轻重缓急;改变你时间精力金钱的分配。能如此理想才有用。改变你的行动的理想才是真的理想。

　　在漫漫人生路上，你或许遇到过很多聪明人，你的大学同学，你的同事，你的朋友，有几个比你傻?

　　很多年以后，你会看到成功的并不是最聪明的人。

　　因为决定成功的更多是非智力因素：明确的目标，积极的心态，努力和坚持，承受挫折和压力的能力，成熟的接人待物等等。有一种人注定没戏：不努力和怨天尤人。

　　文/MBA中国网