郑家成-光华照亮我的创业之路

　　[EMBA 创业故事] 一身笔挺的西装，一副黑框眼镜，发型整洁利落，在郑家成身上，有着台湾人特有的职业和绅士风范。1973年生人，多年打拼下来，郑家成在事业上，已经取得了不小的成就，他曾在统一、711、万宝路等知名公司任职高管，但走到四十不惑的年龄时，他又做出两个非常重要的选择：一是辞去高管来大陆创业，二是到北大光华读EMBA。

　　到深圳创办果逗茶，这是三年前的事儿，从零开始艰苦的创业，让郑家成与家人聚少离多，每半年才能回一次台湾。但来北大读书，也让他结识了很多良师益友，他在业余时间会经常参加同学的聚会和户外活动，说道刚刚结束的戈壁挑战赛，他的感触很深：“对我们这些创业者来说，‘理想、坚持、行动、卓越’的精神内涵，在戈壁那种特定的环境下，体会和认知更直接、更深刻。”

　　延续家族的北大情缘

　　在711、万宝路，郑家成一直负责运营和营销，对大陆市场也很熟悉，做了多年的高管后，他的事业走到一个新的转折点。他最终选择了创业，做出这个决定后，身边的很多朋友，包括家人都不太理解。“钱是不缺的，为什么要那么辛苦地创业，很多人都问。做高管时，还有时间陪家人，有时间打打球，创业后，很多事情都变了，连爱好都和以前不一样。创业就是为了实现更大的人生理想，不是钱的问题，不会计较成败得失。”郑家成说。

　　做高管和创业，其实有很大的不同。决定开始创业时，郑家成同时也萌生了学习和充电的想法，距离MBA毕业离开校园已经多年，但商学院也许会成为创业成功的加速器。因此，他毅然报考了北大光华EMBA并被录取，成为那一届为数不多的几名台湾学生之一。

　　其中一个细节，可能很少有人了解。郑家成的家族与北大有很深的渊源，他的祖父和祖母都毕业于北大，祖父在上世纪20年代从北大历史系毕业，而他祖父的外祖父，曾经是北大的创办人之一。“我也是上了北大后，我的祖母才和讲到这段与北大的历史和渊源。”

　　即将毕业时，记者能够真切感受到郑家成心中的留恋，很多难忘的片段，不用细想就能娓娓道来，就像刚刚发生一样。“身边的同学都是商界领袖，他们的言行举止，都挺值得我学习的。有一次，我们在北京郊区做活动，吃饭的餐厅旁边有个大水池，可能是灯光的原因，一个女同学不小心跌到水池里，我们很多人还没反应过来呢，厉伟大哥已经跳下去救人了。这就是北大同学之间的互助和真诚，言行举止，表里如一，低调热情。”

　　除了同学之间的欣赏，郑家成对光华的教授也极为敬佩。“厉老是非常著名的经济学家，虽然已经80多岁高龄，但对国内经济形势的判断，依然非常精准，而且身体力行，这么大年龄还坚持下去做调研。这些德高望重的老师，对我们做人做事会有很大的影响。”

　　做休闲轻餐饮领军品牌

　　郑家成选择做果逗茶这个品牌，与他一直做零售有关，他擅长把握市场和用户需求，对美食的热爱也是原动力之一，而台湾的美食和奶茶，在大陆有很好的口碑基础，特别是针对女性的休闲轻餐饮，在国内还是一个有待开发的细分新市场，他的目标是，让果逗茶成为这个领域的领军品牌。

　　郑家成2012年在深圳开了第一家果逗茶体验店，至今已经扩张到5家实体店。他对果逗茶的定位是：这不是家消费店，而是生活体验店。最懂怎么做女性用户的，往往都是男性，这句话说得没错，郑家成希望每位女性在走进果逗茶，喝了果茶，吃了吐司，融入到这里的环境后，感受到的是生活的惬意。虽然实体店不算多，但在深圳这个移民城市，果逗茶迅速打响品牌，成为特色餐饮的一道风景线。

　　说到果逗茶未来的发展，郑家成强调要聚焦核心用户，要紧跟趋势。针对较为挑剔的年轻女性用户，郑家成力求每2-3个月就有至少3款新产品推出。过去两年，被他定义为果逗茶的试水阶段，从今年开始，将进入果逗茶的品牌塑造阶段，逐步走向连锁的规模化经营。2015年，他希望在深圳至少扩张到20家店，在更大范围培育果逗茶休闲轻餐饮的生活体验理念。

　　同时，他还在创新线上模式，比如社区的O2O，假如在社区建立一个中央“温馨厨房”，针对周边客户的需求提供上门服务，最新鲜的下午茶，15分钟内就能配送到。针对企业用户，也可以提供个性化的上门服务，比如会议、培训、生日party所需的餐饮，都可以由果逗茶来服务。

　　郑家成说，两年半下来，他在北大光华的收获非常多，不仅学到了知识，重要的是视野更加开阔。老师的言传身教，同学间的情谊和互助，也让他非常感动。未来创业的挑战和困难还有很多，但他信心和底气更足，因为有光华和校友们做后盾，他也将去实践北大的“理想、坚持、行动和卓越”，踏实做好产品，用心服务客户，坚持做大品牌。

　　文/陈泓屹