新国大EMBA师生观点 | 疫情真的开启了从此居家办公时代？

　　新冠病毒仍在肆虐，已严重影响到全球大部分国家的社会经济生活的正常运行。4月7日，新加坡政府开始执行疫情以来最为严格的隔离令，非生活必需企业的人员全部居家办公，且不允许任何规模的室内外聚集。

　　疫情以来，网络平台、远程视频的软件运营商和硬件生产商大肆渲染，夸大居家办公的益处，仿佛人类从此将进入足不出户、居家办公、居家烹饪、外卖送餐、居家运动的“居家时代”。

　　其实，居家办公不是新鲜事物，在工业革命之前，前店后厂和居家办公一度曾是主流。工业革命之后，才有了大型工厂的集中生产和集中办公，才有了政府的办公大厦，也才逐步有了现代意义上的办公大楼，即现在所谓的传统办公。

　　现代远程办公的基础是视频会议、手机通话。移动互联网的不断升级、笔记本电脑和智能手机的普及、以及各类视频会议、通讯系统的不断更新换代，为居家办公提供了最基础的条件支撑。

　　但居家办公没有成为办公模式的主流，反而造就了星巴克的“第三空间”、REGUS的服务式办公和WEWORK的共享办公。

　　为什么呢？其实很简单，人性使然。人需要和人在一起工作，人需要得到别人的认同。人工智能是工具，无法替代人与人之间独有的情感交流。

　　自从人类在地球上出现以来，一直以群居状态生存，这是融入血脉的亲情和群居动物基因决定的。无论是农耕文明时代，还是工业文明时代，人需要与人待在一起，哪怕开始时互不相识，但总会熟络起来，因为这是彼此发自内心的渴望。

　　5G信息时代已经来临，无处不在的移动互联网只会提高在线工作的效率，但不会取代线下人与人、面对面的交流和相处。

　　居家办公是客观存在，自然有其合理性。但如果说居家办公会因为疫情而蔚然成风，如果说居家办公会冲击传统办公、共享办公，那是危言耸听。

　　当下，居家办公只是暂时不得已的选择。

▲居家办公让很多年轻的父母难以集中精力在工作内容上，造成工作效率低下(资料图片)

　　对于整个办公市场而言，居家办公缺乏工作氛围，难以协调配合，效率低已被普遍验证。2010年之后，不少大公司取消远程办公，比如2012年的雅虎，2018年的IBM。

　　而且，居家办公时的远程视频会议，常常会出现衣冠不整、妆容倦怠、小孩/宠物误入镜头等种种囧态，不一而足。所以，尽管居家办公有所发展，但难以成为办公市场的主流。

　　疫情之下，居家办公是为了阻断病毒传播。疫情过后，还是要回到办公室正常上班。

　　疫情过后，共享办公的时代真的会来

　　2018年，伦敦共享办公空间租用的写字楼物业面积占写字楼物业总面积的比例全球最高，但也不足7%。假设疫情使居家办公成为常态，那首先被冲击的应该是传统办公。因为，传统办公的人均综合办公成本是共享办公费用的3倍左右。

　　疫情之下，全球经济不仅仅是低迷，而是陷入严重衰退。那么，许许多多受到冲击的公司必将裁员降本，为求生存，从传统办公进入共享办公将是必然之选。

　　共享办公的灵活性、经济性和便利性是相对传统办公的突出优势。用于出租的传统办公，其最小的单位也要1000平方英尺，而共享办公空间可以按一个个工位出租，需要几个工位就租用几个，工位可以在公司成长过程中逐步增加，如果需要裁员，也可以灵活退租。

　　相对于传统办公的租期一般是两年起步，共享办公空间的独立办公室可以按季、按月租赁，而工位可以按月、按日，甚至按小时租用。

　　全球的一线城市都是寸土寸金，但传统办公仍然要在有限的空间内设置会议室、会客区和茶水间。如果面积太小，功能和体验差，如果够体面，则费用太高。

　　而共享办公空间则配备了数量和面积几倍于传统办公的会议室、会客室、电话亭、水吧区和休闲区，不仅功能齐备，而且宽敞舒适。

　　传统办公需要挑选物业、设计装修商，需要反复谈判、现场监工、验收，需要购买办公器具、雇佣保洁员、联网、接入水电，且按月付费。反观共享办公，就像住酒店一样，拎包入住，办公桌椅、WIFI、净化饮用水、鲜果水、各种茶叶、咖啡豆和咖啡等一应俱全，几乎所有费用都集成为租金。

　　共享办公的社区价值是相对传统办公的独特优势，通过打造宽敞、舒适的共享空间，通过举办各种形式和内容的社区活动，为会员和非会员营造人与人相识、相知、相伴成长的机会。

　　疫情仍在蔓延，至今没有特效药，疫苗还需漫长的等待。其实，人类进化的过程中，从来都是先有病，后有药。面对病毒也是如此，抵抗病毒侵害最有效的是科学防护和自身免疫力。

　　1918年的欧洲被战乱搞到百业凋零、民不聊生，疫情也就蔓延了一年。今天，全球各国的政府治理能力、国际化红利和科技水平足以快速控制好疫情。只是，疫情对于自身免疫力差或身体有基础疾病的个体而言，会出现悲剧。

　　对于我们的身体而言，有体内环境和体外环境，如果体内环境健康且精神乐观，则自身免疫力强；若体外环境差，则损害、降低免疫力。

　　我们所说的体外环境就包括居家环境、办公环境和其他环境，工作者普遍超过1/3的时间待在办公环境中。

　　不良办公环境中往往弥散着被各种工业排放污染了的大气，以及各种石油化工产品加工的装修装饰材料所带来的VOC、甲醛等挥发性有机化合物，长期呼吸这样的空气，长期得不到阳光的普照，免疫力自然低下。

　　这样的身心状态，难以抵御普通的感冒，更何况凶恶的病毒。对企业而言，寻找或打造环境友好型的办公空间，让员工享受清新的空气、充分的自然光、绿色舒适的办公环境，是持续提升员工免疫力的最大助力，是给予员工的最大福利，也是最划算的投资。

▲作为室内环境生态管家，O2WORK致力于对室内环境进行生态优化，通过室内环境植物群落建植，并应用综合的技术和产品，以促进其中工作人群的身心健康(O2WORK图片)

　　共享办公空间的本质是“人工作的地方”，其核心是人，地方即室内环境。共享办公空间作为人群聚集的室内空间，其更为重要的价值是健康。

　　疫情必将结束，我们也必将伴着朝阳重回办公室。居家办公、传统办公、共享办公，为不同的行业、企业和不同的人才、岗位提供了越来越丰富多元的选择，各种办公场景互为补充，一个都不能少。

　　只是，办公室作为室内环境，其对于办公人群身心健康的影响将是必须面对和解决的当务之急。

文章转自新加坡国立大学商学院，2020年4月13日

原题为“疫情真的开启了从此居家办公时代？”