EMBA​管理知识：管理中制定流程架构

　　【EMBA管理知识】《大学》中的一句话:“物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣。”

　　流程架构不仅仅是把一整块豆腐切分成豆腐块。在每级流程架构上，都要匹配流程负责人、流程目标、流程控制点。流程控制点可以来自内控、审计、质量、合规、防错的要求，以及对最佳实践的萃取。而最佳实践可以来自本企业、竞争对手、或者异业跨界学习。

　　流程架构的划分，有助于澄清部门职责范围，理清部门接口，并达成一致认识；也有助于明确流程目标、期望达成结果，“以终为始”；流程架构是内外部控制、质量体系、审计的“地图”，数字化规划的输入，进而避免数字化生搬硬套，业务、数字化两张皮。

　　根据流程架构匹配目标、控制点，基层人员设计执行层流程时，就可以制作出符合战略要求的末端流程，从而促进以终为始进行可执行层流程设计：确保价值杠杆、流程控制点有效落地，持续固化最佳实践，去除浪费、去除冗余、固化纠错方案。

　　如果说流程架构是一个修剪后的树干，执行层流程就是基于修剪后的树干，按照期望的形态长出的叶子、果实。执行层流程可由贴近一线的人员根据一线的情况实地设计，灵活、接地气、不会长歪。

　　流程的框架是承接企业价值，将利于企业价值实现的活动和最佳实践固化为企业基因，并用于持续复制和迭代的关键。

　　流程架构中的模块要对应特定目标的达成，高阶流程对应高阶目标，低阶流程对应低阶目标。